「安心、感動、満足」という理念を実現するために「チームの一員として頑張ろう!」と思う気持ちがあれば大丈夫です。
石田歯科には「安心」「感動」「満足」という医院理念があります。
これらの言葉は患者さんに向けた言葉のように思えますが、実はスタッフに向けた言葉でもあります。
「安心して働ける」「感動して働ける」「満足して働ける」
石田歯科では、理念を単なる飾り言葉や努力目標とせず、具体的に実行しています。
細かなことですが一例をご紹介させていただきます。
女性でも働きやすい職場環境
・結婚、出産後復帰しやすい環境
・柔軟な勤務時間
・診療が終わったら、すぐに帰りましょう
頑張れば頑張った分だけ報酬が得られる
スタッフ全員が一つのチームとして同じ目線で意見を言える
新人Drの基本的技術の習得
医師への開業ノウハウを伝授
スタッフが「安心」「感動」「満足」を実感して、初めて患者さんに理念を提供できるのだと考えています。
また、患者さんが「安心」「感動」「満足」を実感していただければ、今度は患者さんからスタッフに帰ってきます。
石田歯科では患者さんが「安心」「感動」「満足」を感じてもらえるように、「気配り」と「チームワーク」という2つのキーワードの実行を求めています。